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Curso ITIL 2011 Foundations

tecnoforLa Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Pontificia de Salamanca en colaboración con la empresa TECNOFOR, ofrece la posibilidad de realizar el curso de ITIL y obtener la correspondiente certificación previa superación del examen establecido.

Inscripción

La inscripción se realizará en Secretaría General Académica presentando el documento de inscripción [descargar documento] o adjuntándolo por correo electrónico a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , y se adjudicarán las plazas atendiendo a la fecha de inscripción. La inscripción debe ser realizada entre el 10 de febrero y el 14 de marzo de 2014 (ambos incluidos). Los 15 alumnos que vayan a realizar el curso serán notificados por correo electrónico y deberán realizar el abono del curso entre los días 18 y 28 de marzo de 2014 (ambos incluidos).

El ingreso se debe realizar en la cuenta  del banco Santander 0049 0554 31 2910112349. Debe indicarse el nombre y apellidos del alumno y Curso ITIL. Y remitir el justificante de ingreso a la dirección de correo antes indicada.

No se requiere ningún conocimiento específico para la realización del curso.

  • Precio: 570 euros (el precio incluye el derecho de examen, 190 euros)
  • Número de alumnos mínimo necesario para realizar el curso: 15
  • Duración 20 hora(s)
  • Examen 1 hora.

Horario:

  • 24 de Abril: 9:00 a 18:00

  • 25 de Abril: 9:00 a 14:00

  • 26 de Abril: 9:00 a 18:00

ITIL ha sido actualizado en Julio de 2011, publicándose la nueva Biblioteca correspondiente a la Edición 2011. La Biblioteca se desarrolló ante la creciente dependencia de las empresas en la tecnología y su infraestructura y hoy es el estándar para la gestión de los servicios de TI, documentando las buenas prácticas para dicha gestión que la hacen imprescindible tanto para Directivos como para profesionales TI, incluyendo a integrantes del negocio.

Tecnofor ® es un ATO (Accredited Training Organization) de APMG Internacional e imparte formación que reúne los requisitos de calidad necesarios para una certificación exitosa. Nuestros instructores son acreditados mediante mecanismos de evaluación y auditoría por parte de APMG Internacional que garantizan la formación que ofrecemos.

A quien va dirigido

  • Personas que necesitan un conocimiento básico del marco ITIL y cómo puede ser utilizado para incrementar la calidad de la gestión de servicios TI en una organización.
  • Profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado o adaptado ITIL y necesita ser informado y contribuir luego a un programa de mejora del servicio TI
  • Puede incluir y no está limitado a, Directivos, Gestores de TI y Negocio, Consultores, Proveedores de Servicio, Técnicos de Soporte, Dueños de Procesos y Analistas.

Objetivos del curso

El propósito de la certificación en ITIL Fundamentos en Gestión de Servicios TI, es el de certificar que el alumno tiene el conocimiento de la terminología de ITIL, la estructura y conceptos básicos y ha comprendido los principios principales de las prácticas de ITIL para la gestión de servicios, específicamente:

  • Comprensión de la Gestión del Servicio como práctica
  • Comprensión del Ciclo de Vida del Servicio
  • Conocimiento de Conceptos y definiciones genéricas
  • Comprensión de Principios clave y modelos
  • Conocimiento de Procesos
  • Conocimiento de Funciones
  • Conocimiento de Roles
  • Conocimiento de la Tecnología y Arquitectura
 



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